| O atendimento telefônico da Receita Federal e da Procuradoria-Geral da Fazenda é o mesmo desde o dia 10 deste mês. A integração, de acordo com a Receita, pretende simplificar o acesso e orientação dos serviços dos dois órgãos, que agora atendem no número 146.
A ideia, segundo o órgão, é beneficiar os contribuintes que não têm acesso à internet e que são de localidades afastadas dos postos de atendimento presenciais.
Atendimento automatizado:
De acordo com a Receita, posteriormente, o atendimento automatizado deve ser incorporado ao atendimento telefônico.
Por meio dele, o contribuinte não falará com o atendente. Ele digitará o número do CPF, por exemplo, para navegar por serviços e informações da Procuradoria, da mesma forma como ocorre com os serviços da Receita.
Com a integração, ficará mais fácil acessar os serviços da Procuradoria, disponíveis na internet e no atendimento presencial, como a Consulta à Lista de Devedores e a Emissão de Darf. Isso porque as dúvidas dos contribuintes podem ser sanadas por meio do atendimento telefônico.
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